CONDITIONS GÉNÉRALES

BEDANKT VOOR HET ACCEPTEREN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

• Wanneer u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, thuis- en bestemmingsadres en betalingsgegevens nodig om uw bestelling te verwerken en u op de hoogte te houden van de voortgang van uw bestelling.
• Om uw boekingservaring op Airport-Driver.be zo aangenaam mogelijk te maken, verzamelen en bewaren wij, met uw toestemming, uw persoonlijke gegevens en de details van uw bestelling en het gebruik van ons systeem. Dit stelt ons in staat om de website te personaliseren en om diensten aan te bevelen die u misschien leuk vindt.
• Om u op de hoogte te houden van interessante aanbiedingen van producten en diensten van andere entiteiten Airport-Driver.be en de producten en diensten van zorgvuldig geselecteerde partners van Airport-Driver.be
• Bij het aanmaken van een Airport-Driver.be-account slaan wij uw informatie op een beveiligde server op. In uw Airport-Driver.be-account slaan we informatie op zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, thuis- en bestemmingsadres en betalingsinformatie om toekomstige bestellingen mogelijk te maken.
• De details over het gebruik van onze site en de opmerkingen die we van onze bezoekers ontvangen, stellen ons in staat om onze website te ontwikkelen en te verbeteren.
• U wordt onze klant zodra u uw eerste bestelling plaatst.

§   Service- en contracttraining

• Airport-Driver.be treedt op als tussenpersoon voor externe transportdienstverleners.
• Het contract (definitieve overeenkomst) voor de levering van de transportservice is tussen u (de klant) en de externe serviceprovider, nu uw chauffeur genoemd.
• Door een dienst op onze website te boeken, gaat u een contract aan met de bestuurder.
• Reserveringen op Airport-Driver.be zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van transferbedrijven en geschikte voertuigen.

§  Reisgegevens

• Voor transfers vanaf de luchthaven neemt de chauffeur het geplande tijdstip van aankomst van uw vlucht (ingediend bij de boeking door de klant) als referentie voor het moment van overname van de klant. De gemiddelde lokale tijd om ingecheckte bagage en douane te verzamelen, wordt opgeteld bij de verwachte aanvankelijke aankomsttijd, dwz de aankomsttijd van het vliegtuig is niet gelijk aan de tijd zal de klant worden opgehaald door de bestuurder.
• Vergelijk uw boekingsgegevens met de ontvangstbevestiging van uw chauffeur. Alle wijzigingen (alle wijzigingen, inclusief vertragingen) of afwijkingen moeten rechtstreeks aan uw chauffeur worden gemeld via ons systeem (te beheren op onze website op de pagina "Uw reservering").
• Eventuele aanpassingen aan uw vlucht worden overwogen, maar dit kan resulteren in mogelijke wachttijden.
• We adviseren de klant om contact op te nemen met de chauffeur als de vertraging langer duurt dan 1 uur.

§  Verantwoordelijkheid

• De verantwoordelijkheid voor het verlenen van overdrachtdiensten tussen u en de bestuurder is beperkt tot beide partijen tussen wie de service is aangegaan.
• De verantwoordelijkheden van Airport-Driver.be die uit deze overeenkomst voortvloeien, zullen daarom beperkt zijn tot die van een externe makelaar tussen u en de Bestuurder.
• Elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit het aanbieden van de transferservice is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de bestuurder en zijn verzekeringsmaatschappijen.
• Airport-Driver.be en / of de chauffeur zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertragingen, inclusief vertragingen veroorzaakt door de wachttijd op de luchthaven, inclusief schade veroorzaakt door het ontbreken van een overdracht of verbinding , inclusief aansluitende vluchten. Airport-Driver.be en / of Bestuurder toont aan dat zij of haar werknemers redelijke maatregelen hebben genomen om schade te voorkomen, of indien en voor zover het onmogelijk was voor Airport-Driver.be en / of Bestuurder en haar werknemers om stappen ondernemen om dergelijke maatregelen te nemen.
• Door de Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat u ermee akkoord dat Airport-Driver.be op geen enkele manier aansprakelijk kan worden gesteld voor verliezen, uitgaven of claims die door u worden gemaakt in geval van een probleem met de overdracht en dat alle claims naar de bestuurder worden doorgestuurd.
• Airport-Driver.be zal er echter alles aan doen om de gebruiker te helpen bij het oplossen van problemen of klachten.

§  Beschikbaarheid van diensten

• Airport-Driver.be heeft het recht om, namens de bestuurder, een door u geplaatste bestelling te weigeren.
• We kunnen niet garanderen dat een bestuurder een succes kan toewijzen aan elk boekingsverzoek.
• Alle informatie die op de websites wordt verstrekt, is te goeder trouw en wordt geacht correct te zijn op het moment van afdrukken.
• Airport-Driver.be is niet verantwoordelijk voor enige andere onnauwkeurigheid als gevolg van verouderde informatie die niet door de piloot aan ons is gemeld.

§  Transportdienst

• De route van en naar de bestemming kan niet worden gegarandeerd en de Google-kaart die wordt weergegeven op onze website is alleen voor informatieve doeleinden. Hoewel er redelijke inspanningen worden geleverd om ervoor te zorgen dat de ophaaltijden worden gerespecteerd, zijn ze niet gegarandeerd. Ongebruikte overboekingen worden niet terugbetaald en er worden geen alternatieve transportkosten terugbetaald tenzij eerder geautoriseerd door een lid van het klantenservicecentrum van ons team. Als u bevoegd bent om een ​​andere transportmethode te gebruiken, zorg er dan voor dat u een ontvangstbewijs ontvangt en verzend dit ter controle naar ons Customer Service Center. Er is geen betaling verschuldigd voor reisvorderingen die zijn ingediend zonder geldige ontvangstbewijzen.
• Voor transfers bij aankomst wachten onze chauffeurs tot hun aankomst tot maximaal 60 minuten na het geplande tijdstip van aankomst. In eerste instantie wachten onze chauffeurs niet later dan 20 minuten na de ophaaltijd. Als u de bestuurder vraagt ​​langer dan 20 minuten te wachten, houd er dan rekening mee dat de bestuurder direct wachtkosten in rekening kan brengen.
• U bent verantwoordelijk voor het controleren van de overeengekomen ophaaltijd en ervoor te zorgen dat de aankomsttijd op de luchthaven van vertrek ten minste 10 minuten voordat de incheckbalie geopend is en niet minder dan twee minuten is. uur vóór de geplande datum. vlucht vertrektijd
• De chauffeur haalt je op en laat je zo dicht mogelijk bij je achter

§  Betaling

• Airport-Driver.be biedt twee betalingsmogelijkheden:
• De klant betaalt na de servicelevering na de facturering
• Volledige betaling tijdens online boekingsproces na facturering
• Sommige bestemmingen vereisen mogelijk een volledige betaling vooraf.

§   Ijzigingen en annuleringen van u

• Wijzigingen (bijvoorbeeld vluchtvertragingen) in de details van de overdracht moeten vóór de datum van de reis worden aangevraagd in het gedeelte 'Uw boeking' van de website en worden pas van kracht na verificatie met de bestuurder en bevestiging per e-mail.

1. Als u annuleert tot 48 uur voor de ophaaltijd (zoals vermeld op de voucher), bedragen de annuleringskosten 25% van de oorspronkelijke boekingsprijs.
2. Als u annuleert tussen 48 en 24 uur vóór de geplande ophaaltijd (zoals vermeld in de kortingsbon), bedragen de annuleringskosten 50% van de oorspronkelijke boekingsprijs.
3. Als je annuleert binnen 24 uur voor de geplande ophaaltijd (zoals aangegeven in de kortingsbon), bedragen de annuleringskosten 100% van de oorspronkelijke boekingsprijs.

§  Wijzigingen en annuleringen door Airport-Driver.be

• We doen er alles aan om uw voertuigvoorkeur te respecteren, maar we moeten mogelijk een ander voertuig regelen om operationele of veiligheidsredenen. Als we uw boeking moeten wijzigen voor een lagere categorie of een kleiner voertuig waarvoor een lager tarief beschikbaar is, zullen we het verschil terugstorten.
• In zeldzame gevallen kan het nodig zijn om uw reis te annuleren. In dergelijke omstandigheden ontvangt u een terugbetaling van 100% (die binnen 30 dagen zal worden betaald), maar we zijn op geen enkele andere manier aansprakelijk tegenover u als gevolg van een dergelijke annulering. We zullen echter ons uiterste best doen om te proberen geschikte alternatieven te vinden voor een bevestigde reservering die vervolgens door ons is geannuleerd.

§ Extra halte:

• De extra tussenstops worden niet in aanmerking genomen door de automatische prijscalculator, we beschouwen de extra tussenstops als een extra service die door de chauffeur wordt gevraagd, elke extra tussenstop wordt gefactureerd voor minstens 10 euro, de prijs wordt berekend volgens de omweg die het punt scheidt van vertrek naar het punt van aankomst.

§  Aanpassingen en annuleringen door de leverancier

• In geval van vertraging (diefstal)> 1 uur van de Klant, heeft de chauffeur het recht om de boeking te annuleren of om de extra wachttijd (> 1 uur) in rekening te brengen. In geval van annulering door de chauffeur, zal het totale bedrag betaald door de klant worden terugbetaald.
• We zullen u zo snel als redelijkerwijs mogelijk informeren als de chauffeur uw boeking aanzienlijk moet wijzigen of annuleren. We zullen ook redelijke inspanningen leveren om zonder extra kosten een andere geschikte chauffeur te vinden, maar we zijn u niet anderszins aansprakelijk.

§  Teruggavebeleid

• Elke annulering van het contract moet schriftelijk worden gedaan per e-mail aan onze Klantenservice.
• Als we uw annuleringsverzoek meer dan 48 uur vóór de geplande ophaaltijd van de overschrijving ontvangen die u wilt annuleren, wordt het betaalde bedrag teruggestort minus 25% van het totale bedrag van de reservering. Er wordt geen geld terugbetaald voor annuleringen die minder dan 24 uur na het geplande tijdstip van de overdracht die u wenst te annuleren zijn ontvangen.
• Restituties worden binnen 30 dagen betaald.

§  Kinderzitjes

• Elk land heeft andere regels en voorschriften met betrekking tot het gebruik van baby- en kinderzitjes.
• Kinder- / babyzitjes worden, indien mogelijk, op reservering verstrekt, maar er kunnen gevallen zijn waarin deze stoelen niet kunnen worden verstrekt. In dergelijke gevallen heeft u recht op een volledige terugbetaling van de niet-geleverde stoelen. Als u niet wilt reizen als de kinder- / babyzitjes niet aanwezig zijn, geeft u deze dan zelf door.

§  Bagage

• Onze prijzen zijn inclusief een tas of koffer per passagiersstoel (gebaseerd op een gecombineerde maximale grootte van 158 cm, lengte + breedte + hoogte) per stuk. Alle bagage moet bij het reserveren worden aangegeven. Het is niet nodig om kleine voorwerpen aan te geven die in de voeten van de passagier passen (bijvoorbeeld een laptophoes, handtas of een kleine schoudertas). De passagier is verantwoordelijk voor alle gemaakte onkosten als extra voertuigen nodig zijn om overtollige bagage te vervoeren.
• Extra bagage en grote spullen kunnen in rekening worden gebracht.
• Neem contact op met Airport-Driver.be Klantenservicecentrum voor meer informatie.

§  Contact

• Alle contacten met betrekking tot de wijziging van uw boekingsgegevens moeten worden aangevraagd per e-mail of via het gedeelte "Uw reserveringen" (toegankelijk via onze website).
• Het is belangrijk om te controleren of het e-mailadres dat u hebt opgegeven juist is en dat u alle inkomende e-mailberichten leest tot het tijdstip van uw overdracht.
• In het geval van onvermijdelijke wijzigingen in het contract, zullen wij u per e-mail op de hoogte brengen van het adres dat u op het moment van boeking heeft opgegeven, het feit dat deze e-mail wordt beschouwd als een ontvangstbewijs van u. Hetzelfde systeem is van toepassing op alle andere e-mails die we u kunnen toesturen.
• Als u om een ​​andere reden niet binnen een redelijke tijd na de geplande afhalingstijd op uw kortingsbon bij het afhaalpunt kunt komen, probeert de chauffeur u te contacteren op het mobiele telefoonnummer dat u hebt opgegeven.
• Als het niet mogelijk is u te bereiken omdat u op het moment van boeken geen mobiel telefoonnummer heeft opgegeven, hebt u een slechte verbinding, geen signaal, is voicemail ingeschakeld of blijft het gesprek te beantwoorden. De bestuurder is vrijgesteld van zijn verplichtingen en een terugbetaling is niet verschuldigd.

§  Overmacht

• Luchthaven-Driver.be en uw chauffeur kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, wijzigingen of annuleringen als gevolg van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden buiten de macht van de bestuurder.

§  Website

• Auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten van websites worden beschermd door nationale en internationale regelgeving met betrekking tot intellectueel eigendom.
• De afbeeldingen van de vervoersopties die tijdens de reservering worden gepresenteerd, worden ter indicatie gegeven. Kleur, merk of model kunnen afwijken van de getoonde afbeeldingen.

AIRPORT - DRIVER bv

40 Gasstraat  1020 Bussel - BTW  BE 0664.672.803

☑️Ik heb de gebruiksvoorwaarden gelezen en geaccepteerd*

* dit contract wordt online ondertekend en geaccepteerd door het vakje ☑️ aan te vinken

---------------------------------------------------------------- 

Payment

Airport-Driver offers two payment options:

The customer pays after the services are provided (the customer must have an account that has signed a written contract with the company)

Full payment during the online booking process after billing

Some destinations may require full payment in advance.

Modifications and cancellations by you

Any changes (e.g. flight delays) to transfer details must be requested in the 'Your Booking' section of the website prior to the date of travel and will not take effect until checked with the driver and confirmed by email.

If you cancel up to 48 hours before the pick-up time (as indicated in the voucher), the cancellation fee is 25% of the price of the original reservation.

If you cancel, between 48 and 24 hours before the scheduled pickup time (as indicated in the discount voucher), the cancellation fee is 50% of the price of the original reservation.

If you cancel, within 24 hours before the scheduled pick-up time (as indicated in the coupon), the cancellation fee is 100% of the price of the original reservation. payment will not be refunded and if you have not prepaid you will be charged and asked to make full payment.

Modifications and cancellations by Airport-Driver.be

We will make every reasonable effort to accommodate your vehicle preference, but we may need to arrange an alternate vehicle for operational or safety reasons. If we need to change your reservation to a lower category or a smaller vehicle for which a lower rate is available, we will refund you the difference.

In rare cases, it may be necessary to cancel your ride. In such circumstances, you will receive a 100% refund (which will be paid within 30 days), but we will have no further liability to you arising from such cancellation. We will, however, do our utmost to try and find suitable alternatives for any confirmed reservations subsequently canceled by us.

Changes and cancellations by the supplier

In case of delay (flight)> 1 hour of the Customer, the driver is entitled to cancel the reservation or to charge the additional waiting time (> 1 hour). In case of cancellation by the driver, the total amount paid by the customer will be refunded.

We will notify you as soon as reasonably possible if the driver needs to make a significant change to your booking or cancel them. We will also use all reasonable efforts to find another suitable driver at no additional cost, but we will have no further liability to you.

Refund Policy

Any cancellation of contract must be made in writing by e-mail addressed to our customer service centre.

If we receive your cancellation request more than 48 hours before the scheduled pickup time of the transfer you wish to cancel, the amount paid for that transfer will be refunded, less 25% of the total booking amount. No money will be refunded for cancellations received less than 24 hours after the scheduled time of the transfer you wish to cancel.

Refunds will be paid within 30 days.

Extra stops - Extra stop:

extra stops are not taken into account by the automatic price calculator, we consider additional stops as an additional service requested from the driver, each additional stop is charged at least 10 euros, the price is calculated according to the detour that separates the point of departure to the point of arrival.

Major force

Airport-Driver.be and your driver cannot be held responsible for delays, modifications or cancellations of service due to a case of force majeure: (weather, accident, pandemic, war, or other circumstances that are unforeseeable or independent of the driver's wishes.

Updated on 8/01/2018