CONDITIONS GÉNÉRALES

ART 1: Conditions de réservation en ligne

Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse de domicile et de destination et détails de paiement pour traiter votre commande et vous tenir informé de l'avancement de votre commande.
Afin de rendre votre expérience de réservation sur Airport-Driver.be aussi agréable que possible, nous collectons et sauvegardons, avec votre permission, vos informations personnelles et les détails de votre commande ainsi que l'utilisation de notre système. Cela nous permet de personnaliser le site Web et de vous recommander des services qui pourraient vous plaire.
Pour vous tenir informé sur les offres intéressantes de produits et services d'autres entités Airport-Driver.be et sur les produits et services de partenaires soigneusement sélectionnés de Airport-Driver.be
Lors de la création d'un compte Airport-Driver.be, nous enregistrons vos informations sur un serveur sécurisé. Dans votre compte Airport-Driver.be , nous enregistrons des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de domicile et de destination et vos informations de paiement pour faciliter les commandes futures.
Les détails sur l'utilisation de notre site et les commentaires que nous recevons de nos visiteurs nous permettent de développer et d'améliorer notre site Web.
Vous devenez notre client dès que vous passez votre première commande.

ART 2: Service et formation de contrat

Airport-Driver.be agit en tant que prestataire de services de transport de personne .
Le contrat (accord final) pour la fourniture du service de transport est entre vous (le client) et le fournisseur de services de transport de personne , désormais désigné comme votre chauffeur.
En réservant un service location avec chauffeur sur notre site Web, vous concluez un contrat avec le chauffeur.
Les réservations à Airport-Driver.be dépendent de la disponibilité des chauffeurs et des véhicules appropriés.

ART 3: Détails du voyage

Pour les transferts depuis l'aéroport, le chauffeur prendra l'heure prévue d'arrivée de votre vol (soumise lors de la réservation par le client) comme référence pour l'heure de prise en charge du client. Le temps moyen local pour collecter les bagages enregistrés et passer la douane sera ajouté à l'heure d'arrivée initiale prévue, c'est-à-dire que l'heure d'arrivée de l'avion n'est pas égale à l'heure à laquelle le client sera pris en charge par le conducteur.
Comparez vos détails de réservation avec la confirmation de réception de votre chauffeur. Les modifications éventuelles (tous les changements, y compris les retards de vol) ou les écarts doivent être signalés directement à votre chauffeur via notre système (à gérer sur notre site Web dans la page «Vos réservations»).
Tout ajustement à votre vol sera pris en considération, mais pourrait entraîner des temps d'attente possibles.
Nous conseillons au Client de contacter le chauffeur si le retard dépasse 1 heure.

ART 4: Responsabilité

La responsabilité pour la fourniture de services de transfert entre vous et le chauffeur est limitée aux deux parties entre lesquelles le service a été contracté.
Les responsabilités résultant de cet accord seront donc entre vous et le chauffeur.
Toute responsabilité résultant de la fourniture du service de transfert sera à la charge exclusive du conducteur et de ses compagnies d'assurance.
Airport-Driver.be et / ou le chauffeur ne sont pas responsables des dommages résultant de retards, y compris les retards causés par le temps d’attente à l’aéroport, y compris les dommages causés par l’absence de tout transfert ou connexion, y compris les vols de correspondance. Airport-Driver.be et / ou le chauffeur démontre qu’elle ou ses employés ont pris des mesures raisonnables pour prévenir les dommages, ou si et dans la mesure où il était impossible pour Airport-Driver.be et / ou le chauffeur et ses employés de prendre des mesures pour prendre de telles mesures.
En acceptant les Termes et Conditions, vous acceptez que Airport-Driver.be ne sera en aucun cas tenu responsable des pertes, dépenses ou réclamations faites par vous en cas de problème lié au transfert et que toutes les réclamations seront redirigées vers le conducteur.
Airport-Driver.be fera toutefois tout son possible pour aider l'utilisateur à résoudre les problèmes ou les plaintes.

ART 5: Disponibilité des services

Airport-Driver.be a le droit, au nom du conducteur, de refuser toute commande passée par vous.
Nous ne garantissons pas d'affecter avec succès un chauffeur à chaque demande de réservation.
Toutes les informations fournies sur les sites Web sont de bonne foi et sont censées être correctes au moment de l'impression.
Airport-Driver.be ne sera pas responsable de toute autre inexactitude due à des informations obsolètes qui ne nous ont pas été signalées par le chauffeur.

ART 6: Service de transport

L'itinéraire vers ou depuis la destination ne peut être garanti et la carte Google affichée sur notre site Web est uniquement à titre informatif. Bien que des efforts raisonnables soient déployés pour garantir que les heures de ramassage sont respectées, elles ne sont pas garanties. Les transferts non utilisés ne sont pas remboursables et les frais de transport alternatifs ne seront pas remboursés, sauf autorisation préalable d'un membre du centre de service clientèle de notre équipe. Si vous êtes autorisé à prendre un autre moyen de transport, veuillez vous assurer d'obtenir un reçu et de le soumettre à notre centre de service à la clientèle pour examen. Aucun paiement ne sera dû pour les demandes de remboursement de frais de voyage soumises sans reçus valides.
Pour les transferts à l'arrivée, nos chauffeurs vous attendront à leur arrivée jusqu'à un maximum de 60 minutes après l'heure prévue de votre arrivée. Au départ, nos chauffeurs attendront au plus tard 20 minutes après l'heure de prise en charge. Si vous demandez au chauffeur d’attendre au-delà de ces 20 minutes, veuillez noter que des frais d’attente peuvent être facturés directement par le chauffeur.
Vous êtes responsable de vérifier l'heure de ramassage convenue et de vous assurer que l'heure d'arrivée à l'aéroport de départ est d'au moins 10 minutes avant l'ouverture du guichet d'enregistrement et non en moins de deux heures avant la date prévue. heure de départ du vol
Le chauffeur viendra vous chercher et vous déposera le plus près possible des adresses indiquées. Dans le cas où l’accès par un itinéraire conventionnel est fermé en raison des conditions météorologiques, des accidents de la route, etc., le chauffeur utilisera, à votre demande expresse, un itinéraire plus long pour atteindre la destination convenue, mais dans ce cas, coûts additionnels.
Bien que nous nous efforcions de fournir des messages de confirmation SMS, ce service dépend de réseaux téléphoniques indépendants de notre volonté. Si un message texte est perdu ou retardé, le client se référera aux informations fournies par courrier électronique ou dans la section «Vos réservations» de notre site Web.

ART 7: Paiement

Airport-Driver.be propose deux options de paiement :

Le client paie après la prestation services suite à la facturation
Paiement complet lors du processus de réservation en ligne après la facturation

Certaines destinations peuvent exiger le paiement intégral à l'avance.

ART 8: Modifications et annulations de votre part

Toute modification (par exemple, retards de vol) des détails du transfert doit être demandée dans la section «Votre réservation» du site Web avant la date du voyage et ne prendra effet qu'après vérification auprès du conducteur et confirmation par e-mail.

Si vous annulez jusqu'à 48 heures avant l'heure de ramassage (comme indiqué dans le bon), les frais d'annulation s'élèvent à 25% du prix de la réservation initiale.
Si vous annulez, entre 48 et 24 heures avant l'heure de ramassage prévue (comme indiqué dans le bon de réduction), les frais d'annulation sont de 50% du prix de la réservation initiale.
Si vous annulez, dans les 24 heures avant l'heure de ramassage prévue (comme indiqué dans le coupon), les frais d'annulation correspondent à 100% du prix de la réservation initiale. le paiement ne sera pas remboursé et si vous n'avez pas payé à l'avance, vous serez facturés et invités à effectuer l'intégralité du paiement.

ART 9: Modifications et annulations par Airport-Driver.be

Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour respecter votre préférence en matière de véhicule, mais nous devrons peut-être prévoir un autre véhicule pour des raisons opérationnelles ou de sécurité. Si nous devons modifier votre réservation pour une catégorie inférieure ou un véhicule plus petit pour lequel un tarif inférieur est disponible, nous vous rembourserons la différence.
Dans de rares cas, il peut être nécessaire d'annuler votre trajet. Dans de telles circonstances, vous recevrez un remboursement de 100% (qui sera payé dans les 30 jours), mais nous n'aurons aucune autre responsabilité à votre égard découlant d'une telle annulation. Nous ferons cependant tout notre possible pour essayer de trouver des alternatives appropriées pour toute réservation confirmée ultérieurement annulée par nous.

ART 10 Modifications et annulations par le fournisseur

En cas de retard (vol)> 1 heure du Client, le chauffeur est en droit d'annuler la réservation ou de facturer le temps d'attente supplémentaire (> 1 heure). En cas d'annulation par le conducteur, le montant total payé par le client sera remboursé.
Nous vous informerons dès que cela sera raisonnablement possible si le conducteur doit apporter un changement significatif à votre réservation ou les annuler. Nous utiliserons également tous les efforts raisonnables pour trouver un autre conducteur approprié sans frais supplémentaires, mais nous n’aurons aucune autre responsabilité à votre égard.

ART 11: Politique de remboursement

Toute annulation de contrat doit être faite par écrit par courrier électronique adressé à notre centre de service à la clientèle.
Si nous recevons votre demande d'annulation plus de 48 heures avant l'heure de ramassage prévue du transfert que vous souhaitez annuler, le montant payé pour ce transfert sera remboursé, moins 25% du montant total de la réservation. Aucune somme ne sera remboursée pour les annulations reçues moins de 24 heures après l'heure prévue du transfert que vous souhaitez annuler.
Les remboursements seront payés dans les 30 jours.

ART 12: Sièges enfants

Chaque pays a des règles et des règlements différents concernant l'utilisation des sièges pour bébés et enfants.
Les sièges enfant / bébé seront fournis si possible sur réservation, mais il peut y avoir des cas où ces sièges ne peuvent pas être fournis. Dans de tels cas, vous aurez droit à un remboursement complet pour les sièges non fournis. Si vous ne souhaitez pas voyager si les sièges enfant / bébé ne sont pas fournis, veuillez fournir les vôtres.

ART 13: Extra stops - Arrêt supplémentaire:

les extras stop ne sont pas pris en compte par le calculateur automatique de prix, nous considérons les arrêts supplémentaires comme un service en plus demandé au chauffeur, chaque arrêt supplémentaire est facturé 10 euros au minimum, le prix est calculé en fonction du détour qui sépare le point de départ au point d'arrivée.

ART 14: Bagage

Nos prix comprennent un sac ou une valise par siège passager (basé sur une taille combinée maximale de 158 cm, longueur + largeur + hauteur) par article. Tous les bagages doivent être déclarés lors de la réservation. Il n'est pas nécessaire de déclarer les articles de petite taille qui rentrent dans les pieds du passager (par exemple, une mallette pour ordinateur portable, un sac à main ou un petit sac à bandoulière). Le passager est responsable de toutes les dépenses encourues si des véhicules supplémentaires sont requis pour transporter des excédents de bagages non déclarés.
Des bagages supplémentaires ainsi que des objets volumineux peuvent être facturés.
Contactez Airport-Driver.be Centre de service clientèle pour plus de détails.

ART 15: Contact

Tous les contacts liés à la modification de vos détails de réservation doivent être demandés par courrier électronique ou via la section «Vos réservations» (accessible via notre site).
Il est essentiel de vérifier que l'adresse e-mail que vous avez fournie est correcte et que vous lisez tous les e-mails entrants jusqu'au moment de votre transfert.
En cas de modifications inévitables du contrat, nous vous informerons par courrier électronique de l'adresse que vous avez fournie au moment de la réservation, le fait d'envoyer cet email étant considéré comme une preuve de réception de votre part. Le même système s'applique à tous les autres courriers électroniques consultatifs que nous pouvons vous envoyer.
Si pour toute autre raison, vous ne parvenez pas à vous rendre au point de ramassage dans un délai raisonnable après l'heure de collecte prévue sur votre coupon, le chauffeur essaiera de vous contacter au numéro de téléphone portable que vous avez fourni.
S'il n'est pas possible de vous joindre parce que vous n'avez pas fourni de numéro de téléphone portable opérationnel au moment de la réservation, vous avez une mauvaise connexion, aucun signal, la messagerie vocale activée ou l'appel reste sans réponse. Le conducteur est dégagé de ses obligations et un remboursement ne sera pas dû.

ART 16: Force majeure

Airport-Driver.be et votre chauffeur ne peuvent être tenus pour responsables des retards, modifications ou annulations de service dues à un cas de force majeure, ou à d'autres circonstances imprévisibles ou indépendantes de la volonté du conducteur.

ART 17: Site Internet

Les droits d'auteur, marques et autres droits de propriété intellectuelle des sites Web sont protégés par les réglementations nationales et internationales régissant la propriété intellectuelle.
Les images des options de transport présentées lors de la réservation sont données à titre indicatif. La couleur, la marque ou le modèle peuvent différer des images présentées.

AIRPORT DRIVER srl

40 Rue du gaz 1020 Buxelles - TVA BE 0664.672.803

* Ce contrat est signé et accepté en ligne en cochant la case par le client ☑️

Politique de paiement: annulation et remboursement

Paiement

Airport-Driver propose deux options de paiement :

Le client paie après la prestation services ( le client doit avoir un compte ayant signé un contrat écrit avec la société)
Paiement complet lors du processus de réservation en ligne après la facturation

Certaines destinations peuvent exiger le paiement intégral à l'avance.

Modifications et annulations de votre part

Toute modification (par exemple, retards de vol) des détails du transfert doit être demandée dans la section «Votre réservation» du site Web avant la date du voyage et ne prendra effet qu'après vérification auprès du conducteur et confirmation par e-mail.

Si vous annulez jusqu'à 48 heures avant l'heure de ramassage (comme indiqué dans le bon), les frais d'annulation s'élèvent à 25% du prix de la réservation initiale.
Si vous annulez, entre 48 et 24 heures avant l'heure de ramassage prévue (comme indiqué dans le bon de réduction), les frais d'annulation sont de 50% du prix de la réservation initiale.
Si vous annulez, dans les 24 heures avant l'heure de ramassage prévue (comme indiqué dans le coupon), les frais d'annulation correspondent à 100% du prix de la réservation initiale. Le paiement ne sera pas remboursé et si vous n'avez pas payé à l'avance, vous serez facturés et invités à effectuer l'intégralité du paiement.

Modifications et annulations par Airport-Driver.be

Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour respecter votre préférence en matière de véhicule, mais nous devrons peut-être prévoir un autre véhicule pour des raisons opérationnelles ou de sécurité. Si nous devons modifier votre réservation pour une catégorie inférieure ou un véhicule plus petit pour lequel un tarif inférieur est disponible, nous vous rembourserons la différence.
Dans de rares cas, il peut être nécessaire d'annuler votre trajet. Dans de telles circonstances, vous recevrez un remboursement de 100% (qui sera payé dans les 30 jours), mais nous n'aurons aucune autre responsabilité à votre égard découlant d'une telle annulation. Nous ferons cependant tout notre possible pour essayer de trouver des alternatives appropriées pour toute réservation confirmée ultérieurement annulée par nous.

Modifications et annulations par le fournisseur

En cas de retard (vol)> 1 heure du Client, le chauffeur est en droit d'annuler la réservation ou de facturer le temps d'attente supplémentaire (> 1 heure). En cas d'annulation par le conducteur, le montant total payé par le client sera remboursé.
Nous vous informerons dès que cela sera raisonnablement possible si le conducteur doit apporter un changement significatif à votre réservation ou les annuler. Nous utiliserons également tous les efforts raisonnables pour trouver un autre conducteur approprié sans frais supplémentaires, mais nous n’aurons aucune autre responsabilité à votre égard.

Politique de remboursement

Toute annulation de contrat doit être faite par écrit par courrier électronique adressé à notre centre de service à la clientèle.
Si nous recevons votre demande d'annulation plus de 48 heures avant l'heure de ramassage prévue du transfert que vous souhaitez annuler, le montant payé pour ce transfert sera remboursé, moins 25% du montant total de la réservation. Aucune somme ne sera remboursée pour les annulations reçues moins de 24 heures après l'heure prévue du transfert que vous souhaitez annuler.
Les remboursements seront payés dans les 30 jours.

Extra stops - Arrêt supplémentaire:

les extras stop ne sont pas pris en compte par le calculateur automatique de prix, nous considérons les arrêts supplémentaires comme un service en plus demandé au chauffeur, chaque arrêt supplémentaire est facturé 10 euros au minimum, le prix est calculé en fonction du détour qui sépare le point de départ au point d'arrivée.

Force majeure

Airport-Driver.be et votre chauffeur ne peuvent être tenus pour responsables des retards, modifications ou annulations de service dues à un cas de force majeure: (Météo, accident, pandémie, guerre, ou à d'autres circonstances imprévisibles ou indépendantes de la volonté du conducteur.

Mise à jour le 8/01/2018

termen en voorwaarden

BEDANKT VOOR HET ACCEPTEREN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Wanneer u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, thuis- en bestemmingsadres en betalingsgegevens nodig om uw bestelling te verwerken en u op de hoogte te houden van de voortgang van uw bestelling.
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De details over het gebruik van onze site en de opmerkingen die we van onze bezoekers ontvangen, stellen ons in staat om onze website te ontwikkelen en te verbeteren.
U wordt onze klant zodra u uw eerste bestelling plaatst.

§ Service- en contracttraining

Airport-Driver.be treedt op als tussenpersoon voor externe transportdienstverleners.
Het contract (definitieve overeenkomst) voor de levering van de transportservice is tussen u (de klant) en de externe serviceprovider, nu uw chauffeur genoemd.
Door een dienst op onze website te boeken, gaat u een contract aan met de bestuurder.
Reserveringen op Airport-Driver.be zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van transferbedrijven en geschikte voertuigen.

§ Reisgegevens

Voor transfers vanaf de luchthaven neemt de chauffeur het geplande tijdstip van aankomst van uw vlucht (ingediend bij de boeking door de klant) als referentie voor het moment van overname van de klant. De gemiddelde lokale tijd om ingecheckte bagage en douane te verzamelen, wordt opgeteld bij de verwachte aanvankelijke aankomsttijd, dwz de aankomsttijd van het vliegtuig is niet gelijk aan de tijd zal de klant worden opgehaald door de bestuurder.
Vergelijk uw boekingsgegevens met de ontvangstbevestiging van uw chauffeur. Alle wijzigingen (alle wijzigingen, inclusief vertragingen) of afwijkingen moeten rechtstreeks aan uw chauffeur worden gemeld via ons systeem (te beheren op onze website op de pagina "Uw reservering").
Eventuele aanpassingen aan uw vlucht worden overwogen, maar dit kan resulteren in mogelijke wachttijden.
We adviseren de klant om contact op te nemen met de chauffeur als de vertraging langer duurt dan 1 uur.

§ Verantwoordelijkheid

De verantwoordelijkheid voor het verlenen van overdrachtdiensten tussen u en de bestuurder is beperkt tot beide partijen tussen wie de service is aangegaan.
De verantwoordelijkheden van Airport-Driver.be die uit deze overeenkomst voortvloeien, zullen daarom beperkt zijn tot die van een externe makelaar tussen u en de Bestuurder.
Elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit het aanbieden van de transferservice is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de bestuurder en zijn verzekeringsmaatschappijen.
Airport-Driver.be en / of de chauffeur zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertragingen, inclusief vertragingen veroorzaakt door de wachttijd op de luchthaven, inclusief schade veroorzaakt door het ontbreken van een overdracht of verbinding , inclusief aansluitende vluchten. Airport-Driver.be en / of Bestuurder toont aan dat zij of haar werknemers redelijke maatregelen hebben genomen om schade te voorkomen, of indien en voor zover het onmogelijk was voor Airport-Driver.be en / of Bestuurder en haar werknemers om stappen ondernemen om dergelijke maatregelen te nemen.
Door de Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat u ermee akkoord dat Airport-Driver.be op geen enkele manier aansprakelijk kan worden gesteld voor verliezen, uitgaven of claims die door u worden gemaakt in geval van een probleem met de overdracht en dat alle claims naar de bestuurder worden doorgestuurd.
Airport-Driver.be zal er echter alles aan doen om de gebruiker te helpen bij het oplossen van problemen of klachten.

§ Beschikbaarheid van diensten

Airport-Driver.be heeft het recht om, namens de bestuurder, een door u geplaatste bestelling te weigeren.
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Alle informatie die op de websites wordt verstrekt, is te goeder trouw en wordt geacht correct te zijn op het moment van afdrukken.
Airport-Driver.be is niet verantwoordelijk voor enige andere onnauwkeurigheid als gevolg van verouderde informatie die niet door de piloot aan ons is gemeld.

§ Transportdienst

De route van en naar de bestemming kan niet worden gegarandeerd en de Google-kaart die wordt weergegeven op onze website is alleen voor informatieve doeleinden. Hoewel er redelijke inspanningen worden geleverd om ervoor te zorgen dat de ophaaltijden worden gerespecteerd, zijn ze niet gegarandeerd. Ongebruikte overboekingen worden niet terugbetaald en er worden geen alternatieve transportkosten terugbetaald tenzij eerder geautoriseerd door een lid van het klantenservicecentrum van ons team. Als u bevoegd bent om een andere transportmethode te gebruiken, zorg er dan voor dat u een ontvangstbewijs ontvangt en verzend dit ter controle naar ons Customer Service Center. Er is geen betaling verschuldigd voor reisvorderingen die zijn ingediend zonder geldige ontvangstbewijzen.
Voor transfers bij aankomst wachten onze chauffeurs tot hun aankomst tot maximaal 60 minuten na het geplande tijdstip van aankomst. In eerste instantie wachten onze chauffeurs niet later dan 20 minuten na de ophaaltijd. Als u de bestuurder vraagt langer dan 20 minuten te wachten, houd er dan rekening mee dat de bestuurder direct wachtkosten in rekening kan brengen.
U bent verantwoordelijk voor het controleren van de overeengekomen ophaaltijd en ervoor te zorgen dat de aankomsttijd op de luchthaven van vertrek ten minste 10 minuten voordat de incheckbalie geopend is en niet minder dan twee minuten is. uur vóór de geplande datum. vlucht vertrektijd
De chauffeur haalt je op en laat je zo dicht mogelijk bij je achter

§ Betaling

Airport-Driver.be biedt twee betalingsmogelijkheden:
De klant betaalt na de servicelevering na de facturering
Volledige betaling tijdens online boekingsproces na facturering
Sommige bestemmingen vereisen mogelijk een volledige betaling vooraf.

§ Ijzigingen en annuleringen van u

Wijzigingen (bijvoorbeeld vluchtvertragingen) in de details van de overdracht moeten vóór de datum van de reis worden aangevraagd in het gedeelte 'Uw boeking' van de website en worden pas van kracht na verificatie met de bestuurder en bevestiging per e-mail.

Als u annuleert tot 48 uur voor de ophaaltijd (zoals vermeld op de voucher), bedragen de annuleringskosten 25% van de oorspronkelijke boekingsprijs.
Als u annuleert tussen 48 en 24 uur vóór de geplande ophaaltijd (zoals vermeld in de kortingsbon), bedragen de annuleringskosten 50% van de oorspronkelijke boekingsprijs.
Als je annuleert binnen 24 uur voor de geplande ophaaltijd (zoals aangegeven in de kortingsbon), bedragen de annuleringskosten 100% van de oorspronkelijke boekingsprijs.

§ Wijzigingen en annuleringen door Airport-Driver.be

We doen er alles aan om uw voertuigvoorkeur te respecteren, maar we moeten mogelijk een ander voertuig regelen om operationele of veiligheidsredenen. Als we uw boeking moeten wijzigen voor een lagere categorie of een kleiner voertuig waarvoor een lager tarief beschikbaar is, zullen we het verschil terugstorten.
In zeldzame gevallen kan het nodig zijn om uw reis te annuleren. In dergelijke omstandigheden ontvangt u een terugbetaling van 100% (die binnen 30 dagen zal worden betaald), maar we zijn op geen enkele andere manier aansprakelijk tegenover u als gevolg van een dergelijke annulering. We zullen echter ons uiterste best doen om te proberen geschikte alternatieven te vinden voor een bevestigde reservering die vervolgens door ons is geannuleerd.

§ Extra halte:

De extra tussenstops worden niet in aanmerking genomen door de automatische prijscalculator, we beschouwen de extra tussenstops als een extra service die door de chauffeur wordt gevraagd, elke extra tussenstop wordt gefactureerd voor minstens 10 euro, de prijs wordt berekend volgens de omweg die het punt scheidt van vertrek naar het punt van aankomst.

§ Aanpassingen en annuleringen door de leverancier

In geval van vertraging (diefstal)> 1 uur van de Klant, heeft de chauffeur het recht om de boeking te annuleren of om de extra wachttijd (> 1 uur) in rekening te brengen. In geval van annulering door de chauffeur, zal het totale bedrag betaald door de klant worden terugbetaald.
We zullen u zo snel als redelijkerwijs mogelijk informeren als de chauffeur uw boeking aanzienlijk moet wijzigen of annuleren. We zullen ook redelijke inspanningen leveren om zonder extra kosten een andere geschikte chauffeur te vinden, maar we zijn u niet anderszins aansprakelijk.

§ Teruggavebeleid

Elke annulering van het contract moet schriftelijk worden gedaan per e-mail aan onze Klantenservice.
Als we uw annuleringsverzoek meer dan 48 uur vóór de geplande ophaaltijd van de overschrijving ontvangen die u wilt annuleren, wordt het betaalde bedrag teruggestort minus 25% van het totale bedrag van de reservering. Er wordt geen geld terugbetaald voor annuleringen die minder dan 24 uur na het geplande tijdstip van de overdracht die u wenst te annuleren zijn ontvangen.
Restituties worden binnen 30 dagen betaald.

§ Kinderzitjes

Elk land heeft andere regels en voorschriften met betrekking tot het gebruik van baby- en kinderzitjes.
Kinder- / babyzitjes worden, indien mogelijk, op reservering verstrekt, maar er kunnen gevallen zijn waarin deze stoelen niet kunnen worden verstrekt. In dergelijke gevallen heeft u recht op een volledige terugbetaling van de niet-geleverde stoelen. Als u niet wilt reizen als de kinder- / babyzitjes niet aanwezig zijn, geeft u deze dan zelf door.

§ Bagage

Onze prijzen zijn inclusief een tas of koffer per passagiersstoel (gebaseerd op een gecombineerde maximale grootte van 158 cm, lengte + breedte + hoogte) per stuk. Alle bagage moet bij het reserveren worden aangegeven. Het is niet nodig om kleine voorwerpen aan te geven die in de voeten van de passagier passen (bijvoorbeeld een laptophoes, handtas of een kleine schoudertas). De passagier is verantwoordelijk voor alle gemaakte onkosten als extra voertuigen nodig zijn om overtollige bagage te vervoeren.
Extra bagage en grote spullen kunnen in rekening worden gebracht.
Neem contact op met Airport-Driver.be Klantenservicecentrum voor meer informatie.

§ Contact

Alle contacten met betrekking tot de wijziging van uw boekingsgegevens moeten worden aangevraagd per e-mail of via het gedeelte "Uw reserveringen" (toegankelijk via onze website).
Het is belangrijk om te controleren of het e-mailadres dat u hebt opgegeven juist is en dat u alle inkomende e-mailberichten leest tot het tijdstip van uw overdracht.
In het geval van onvermijdelijke wijzigingen in het contract, zullen wij u per e-mail op de hoogte brengen van het adres dat u op het moment van boeking heeft opgegeven, het feit dat deze e-mail wordt beschouwd als een ontvangstbewijs van u. Hetzelfde systeem is van toepassing op alle andere e-mails die we u kunnen toesturen.
Als u om een andere reden niet binnen een redelijke tijd na de geplande afhalingstijd op uw kortingsbon bij het afhaalpunt kunt komen, probeert de chauffeur u te contacteren op het mobiele telefoonnummer dat u hebt opgegeven.
Als het niet mogelijk is u te bereiken omdat u op het moment van boeken geen mobiel telefoonnummer heeft opgegeven, hebt u een slechte verbinding, geen signaal, is voicemail ingeschakeld of blijft het gesprek te beantwoorden. De bestuurder is vrijgesteld van zijn verplichtingen en een terugbetaling is niet verschuldigd.

§ Overmacht

Luchthaven-Driver.be en uw chauffeur kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, wijzigingen of annuleringen als gevolg van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden buiten de macht van de bestuurder.

§ Website

Auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten van websites worden beschermd door nationale en internationale regelgeving met betrekking tot intellectueel eigendom.
De afbeeldingen van de vervoersopties die tijdens de reservering worden gepresenteerd, worden ter indicatie gegeven. Kleur, merk of model kunnen afwijken van de getoonde afbeeldingen.

AIRPORT - DRIVER bv

40 Gasstraat 1020 Bussel - BTW BE 0664.672.803

☑️Ik heb de gebruiksvoorwaarden gelezen en geaccepteerd*

* dit contract wordt online ondertekend en geaccepteerd door het vakje ☑️ aan te vinken

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Betalingsvoorwaarden: Annulering en terugbetaling

Betaling

Airport-Driver biedt twee betalingsmogelijkheden:

De klant betaalt nadat de diensten zijn geleverd (de klant moet een account hebben dat een schriftelijk contract met het bedrijf heeft ondertekend)

Volledige betaling tijdens het online boekingsproces na facturering

Voor sommige bestemmingen kan een volledige vooruitbetaling vereist zijn.

Wijzigingen en annuleringen door u

Eventuele wijzigingen (bijv. vluchtvertragingen) aan de overdrachtsgegevens moeten voorafgaand aan de reisdatum worden aangevraagd in het gedeelte 'Uw boeking' van de website en worden pas van kracht na overleg met de chauffeur en bevestiging per e-mail.

Als je tot 48 uur voor de ophaaltijd (zoals aangegeven op de voucher) annuleert, bedragen de annuleringskosten 25% van de prijs van de oorspronkelijke reservering.

Als u tussen 48 en 24 uur voor de geplande ophaaltijd (zoals aangegeven op de kortingsvoucher) annuleert, bedragen de annuleringskosten 50% van de prijs van de oorspronkelijke reservering.

Als je annuleert binnen 24 uur voor de geplande ophaaltijd (zoals aangegeven op de coupon), bedragen de annuleringskosten 100% van de prijs van de oorspronkelijke reservering. betaling wordt niet terugbetaald en als u niet vooraf heeft betaald, wordt u gevraagd het volledige bedrag te betalen.

Wijzigingen en annuleringen door Airport-Driver.be

We zullen er alles aan doen om tegemoet te komen aan uw voertuigvoorkeur, maar het kan zijn dat we om operationele of veiligheidsredenen een alternatief voertuig moeten regelen. Als we uw reservering moeten wijzigen naar een lagere categorie of een kleiner voertuig waarvoor een lager tarief beschikbaar is, betalen we u het verschil terug.

In zeldzame gevallen kan het nodig zijn om uw rit te annuleren. In dergelijke omstandigheden ontvangt u een terugbetaling van 100% (die binnen 30 dagen wordt betaald), maar we zijn verder niet aansprakelijk jegens u als gevolg van een dergelijke annulering. We zullen echter ons uiterste best doen om geschikte alternatieven te vinden voor bevestigde reserveringen die later door ons worden geannuleerd.

Wijzigingen en annuleringen door de leverancier

Bij vertraging (vlucht)> 1 uur van de Klant is de chauffeur gerechtigd de reservering te annuleren of de extra wachttijd (> 1 uur) in rekening te brengen. In geval van annulering door de chauffeur wordt het totale door de klant betaalde bedrag terugbetaald.

We zullen u zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte stellen als de chauffeur een belangrijke wijziging in uw boeking moet aanbrengen of deze moet annuleren. We zullen ook alle redelijke inspanningen leveren om zonder extra kosten een andere geschikte bestuurder te vinden, maar we zijn verder niet aansprakelijk jegens u.

Restitutiebeleid

Elke annulering van het contract moet schriftelijk worden gedaan per e-mail gericht aan onze klantenservice.

Als we uw annuleringsverzoek meer dan 48 uur vóór de geplande ophaaltijd van de transfer die u wilt annuleren ontvangen, wordt het betaalde bedrag voor die transfer terugbetaald, verminderd met 25% van het totale boekingsbedrag. Er wordt geen geld terugbetaald voor annuleringen die minder dan 24 uur na het geplande tijdstip van de overdracht die u wilt annuleren, worden ontvangen.

Restituties worden binnen 30 dagen betaald.

Extra tussenstops - Extra tussenstop:

extra tussenstops worden niet in aanmerking genomen door de automatische prijscalculator, we beschouwen extra tussenstops als een extra service gevraagd aan de chauffeur, elke extra tussenstop wordt minimaal 10 euro aangerekend, de prijs wordt berekend volgens de omweg die het vertrekpunt scheidt naar het punt van aankomst.

Overmacht

Airport-Driver.be en uw chauffeur kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen, wijzigingen of annuleringen van diensten als gevolg van overmacht: (weer, ongeval, pandemie, oorlog of andere omstandigheden die onvoorzienbaar zijn of onafhankelijk zijn van de wensen van de chauffeur.

Bijgewerkt op 01-08-2018

terms and conditions

1: Online booking conditions

When you place an order, we need your name, e-mail address, home and destination address and payment details to process your order and keep you informed of the progress of your order.
To make your booking experience at Airport-Driver.be as pleasant as possible, we collect and store, with your permission, your personal details and the details of your order and the use of our system. This allows us to personalize the website and to recommend services that you might like.
To keep you informed of interesting offers of products and services of other entities Airport-Driver.be and the products and services of carefully selected partners of Airport-Driver.be
When creating an Airport-Driver.be account, we store your information on a secure server. In your Airport-Driver.be account we store information such as your name, address, telephone number, e-mail address, home and destination address and payment information to enable future orders.
The details about the use of our site and the comments we receive from our visitors allow us to develop and improve our website.
You become our customer as soon as you place your first order.

2 Service and contract training

Airport-Driver.be acts as an intermediary for external transport service providers.
The contract (final agreement) for the delivery of the transport service is between you (the customer) and the external service provider, now called your driver.
By booking a service on our website, you enter into a contract with the driver.
Reservations at Airport-Driver.be depend on the availability of transfer companies and suitable vehicles.

3 Travel details

For transfers from the airport, the driver will take the scheduled time of arrival of your flight (submitted when booking by the customer) as a reference for the moment of the customer's takeover. The average local time to collect checked baggage and customs is added to the expected initial arrival time, ie the arrival time of the aircraft is not equal to the time the customer will be picked up by the driver.
Compare your booking details with the delivery confirmation from your driver. All changes (all changes, including delays) or deviations must be reported directly to your driver via our system (to be managed on our website on the "Your reservation" page).
Any adjustments to your flight are considered, but this can result in possible waiting times.
We advise the customer to contact the driver if the delay lasts longer than 1 hour.

4 Responsibility

The responsibility for providing transfer services between you and the driver is limited to both parties between whom the service is entered into.
The responsibilities of Airport-Driver.be arising from this agreement will therefore be limited to those of an external broker between you and the Director.
Any liability arising from the provision of the transfer service is solely the responsibility of the driver and his insurance companies.
Airport-Driver.be and / or the driver are not liable for damage resulting from delays, including delays caused by waiting time at the airport, including damage caused by the lack of a transfer or connection, including connecting flights. Airport-Driver.be and / or Driver shows that they or their employees have taken reasonable measures to prevent damage, or if and insofar as it was impossible for Airport-Driver.be and / or Driver and its employees to take steps to to take such measures.

By accepting the Terms and Conditions, you agree that Airport-Driver.be will in no way be held responsible for losses, expenses or claims made by you in the event of a problem with the transfer and that all claims will be redirected to the driver.
Airport-Driver.be will however do everything possible to help the user to solve problems or complaints.

5 Availability of services

Airport-Driver.be has the right to refuse an order placed by you on behalf of the driver.
We can not guarantee that a driver can assign a success to every booking request.
All information provided on the websites is in good faith and is deemed to be correct at the time of printing.
Airport-Driver.be is not responsible for any other inaccuracy due to outdated information that has not been reported to us by the pilot.

6 Transport service

The route to and from the destination can not be guaranteed and the Google map that is displayed on our website is for informational purposes only. Although reasonable efforts are made to ensure that the collection times are respected, they are not guaranteed. Unused transfers are not refunded and no alternative transportation costs are refunded unless previously authorized by a member of our team's customer service center. If you are authorized to use a different transport method, make sure you receive a receipt and send it to our Customer Service Center for verification. No payment is due for travel receivables that have been submitted without valid receipts.
For transfers on arrival, our drivers wait until their arrival up to 60 minutes after the scheduled time of arrival. Initially our drivers wait no later than 20 minutes after the pick-up time. If you ask the driver to wait longer than 20 minutes, keep in mind that the driver can charge waiting costs immediately.
You are responsible for checking the agreed pick up time and ensuring that the arrival time at the airport of departure is at least 10 minutes before the check-in desk is open and not less than two minutes. hours before the scheduled date. flight departure time
The driver will pick you up and drop you as close as possible to the addresses indicated. In the case where access via a conventional route is closed due to weather conditions, road accidents, etc., the driver will use, at your express request, a longer route to reach the agreed destination, but in this case case, additional costs.
Although we strive to provide SMS confirmation messages, this service relies on telephone networks beyond our control. If a text message is lost or delayed, the customer will refer to the information provided by email or in the "Your Bookings" section of our website.

7 Payment

Airport-Driver.be offers two payment options:

The customer pays after the service delivery after the billing
Full payment during online booking process after billing
Some destinations may require full payment in advance.

8 Changes and cancellations from you

Any changes (for example, flight delays) in the details of the transfer must be requested in the "Your Booking" section of the website prior to the date of the trip and will only take effect after verification with the driver and confirmation by e-mail.

If you cancel up to 48 hours before the pick-up time (as stated in the voucher), the cancellation fee is 25% of the original booking price.
If you cancel between 48 and 24 hours before the scheduled pick-up time (as stated in the coupon), the cancellation fee is 50% of the original booking price.
If you cancel within 24 hours before the scheduled pick-up time (as indicated in the coupon), the cancellation fee is 100% of the original booking price.

9 Changes and cancellations by Airport-Driver.be

We will make every reasonable effort to respect your vehicle preference, but we may need to arrange another vehicle for operational or safety reasons. If we need to change your booking for a lower category or a smaller vehicle for which a lower fare is available, we will refund the difference.
In rare cases, it may be necessary to cancel your trip. In such circumstances, you will receive a 100% refund (which will be paid within 30 days), but we will have no other liability to you arising from such cancellation. We will, however, do our utmost to try to find suitable alternatives for any confirmed reservation subsequently canceled by us.

10 Modifications and cancellations by the supplier

In case of delay (theft)> 1 hour of the Customer, the driver is entitled to cancel the booking or to charge the additional waiting time (> 1 hour). In case of cancellation by the driver, the total amount paid by the customer will be refunded.
We will inform you as soon as reasonably possible if the driver has to make a significant change to your booking or cancel them. We will also use reasonable efforts to find another suitable driver at no additional charge, but we will have no other liability to you.

11 Refund policy

Any cancellation of the contract must be made in writing by email to our Customer Service Center.
If we receive your cancellation request more than 48 hours before the scheduled pick-up time of the transfer you wish to cancel, the amount paid for this transfer will be refunded minus 25% of the total amount of the reservation. No money will be refunded for cancellations received less than 24 hours after the scheduled time of the transfer you wish to cancel.
Refunds will be paid within 30 days.

12 Child seats

Each country has different rules and regulations regarding the use of baby and child seats.
Child / baby seats will be provided if possible by reservation, but there may be cases where these seats can not be provided. In such cases, you will be entitled to a full refund for the seats not provided. If you do not wish to travel if the child / baby seats are not provided, please provide your own.

13 Additional stop:

The extra stops are not taken into account by the automatic price calculator, we consider the additional stops as an additional service requested from the driver, each additional stop is billed at least 10 euros, the price is calculated according to the detour that separates the point of departure to the point of arrival.

14 Luggage

Our prices include a bag or suitcase per passenger seat (based on a combined maximum size of 158 cm, length + width + height) per item. All luggage must be declared when booking. It is not necessary to declare small items that fit into the passenger's feet (for example, a laptop case, purse or small shoulder bag). The passenger is responsible for all expenses incurred if additional vehicles are required to carry excess undeclared baggage.
Extra luggage and large items may be charged.
Contact Airport-Driver.be Customer Service Center for more details.

15 Contact

All contacts related to the modification of your booking details must be requested by e-mail or via the "Your reservations" section (accessible via our website).
It is important to verify that the email address you provided is correct and that you read all incoming email messages up to the time of your transfer.
In the event of unavoidable changes to the contract, we will notify you by e-mail of the address you provided at the time of booking, the fact of sending this email being considered as proof of receipt from you. The same system applies to all other e-mails that we can send to you.
If for any other reason you are unable to get to the pick-up point within a reasonable time after the scheduled collection time on your coupon, the driver will try to contact you at the mobile phone number you provided.
If it is not possible to reach you because you have not provided a mobile phone number operational at the time of booking, you have a bad connection, no signal, voicemail enabled or the call remains without reply. The driver is released from his obligations and a refund will not be due.

16 Unexpected - Force majeure

Airport-Driver.be and your driver can not be held responsible for delays, changes or cancellations due to force majeure, or other unforeseen circumstances beyond the control of the driver.

17 Website

Copyrights, trademarks and other intellectual property rights of websites are protected by national and international regulations governing intellectual property.
The images of the transport options presented during the reservation are given as an indication. Color, make or model may differ from the images shown.

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AIRPORT - DRIVER srl

40 Rue du gaz 1020 Buxelles - TVA BE 0664.672.803

☑️I have read and accepted the terms of use*

* this contract is signed and accepted online by checking the box ☑️

Payment Policy: Cancellation and Refund

Payment

Airport-Driver offers two payment options:

The customer pays after the services are provided (the customer must have an account that has signed a written contract with the company)

Full payment during the online booking process after billing

Some destinations may require full payment in advance.

Modifications and cancellations by you

Any changes (e.g. flight delays) to transfer details must be requested in the 'Your Booking' section of the website prior to the date of travel and will not take effect until checked with the driver and confirmed by email.

If you cancel up to 48 hours before the pick-up time (as indicated in the voucher), the cancellation fee is 25% of the price of the original reservation.

If you cancel, between 48 and 24 hours before the scheduled pickup time (as indicated in the discount voucher), the cancellation fee is 50% of the price of the original reservation.

If you cancel, within 24 hours before the scheduled pick-up time (as indicated in the coupon), the cancellation fee is 100% of the price of the original reservation. payment will not be refunded and if you have not prepaid you will be charged and asked to make full payment.

Modifications and cancellations by Airport-Driver.be

We will make every reasonable effort to accommodate your vehicle preference, but we may need to arrange an alternate vehicle for operational or safety reasons. If we need to change your reservation to a lower category or a smaller vehicle for which a lower rate is available, we will refund you the difference.

In rare cases, it may be necessary to cancel your ride. In such circumstances, you will receive a 100% refund (which will be paid within 30 days), but we will have no further liability to you arising from such cancellation. We will, however, do our utmost to try and find suitable alternatives for any confirmed reservations subsequently canceled by us.

Changes and cancellations by the supplier

In case of delay (flight)> 1 hour of the Customer, the driver is entitled to cancel the reservation or to charge the additional waiting time (> 1 hour). In case of cancellation by the driver, the total amount paid by the customer will be refunded.

We will notify you as soon as reasonably possible if the driver needs to make a significant change to your booking or cancel them. We will also use all reasonable efforts to find another suitable driver at no additional cost, but we will have no further liability to you.

Refund Policy

Any cancellation of contract must be made in writing by e-mail addressed to our customer service centre.

If we receive your cancellation request more than 48 hours before the scheduled pickup time of the transfer you wish to cancel, the amount paid for that transfer will be refunded, less 25% of the total booking amount. No money will be refunded for cancellations received less than 24 hours after the scheduled time of the transfer you wish to cancel.

Refunds will be paid within 30 days.

Extra stops - Extra stop:

extra stops are not taken into account by the automatic price calculator, we consider additional stops as an additional service requested from the driver, each additional stop is charged at least 10 euros, the price is calculated according to the detour that separates the point of departure to the point of arrival.

Major force

Airport-Driver.be and your driver cannot be held responsible for delays, modifications or cancellations of service due to a case of force majeure: (weather, accident, pandemic, war, or other circumstances that are unforeseeable or independent of the driver's wishes.

Updated on 8/01/2018